“易捷商城作為一個平臺，連接著商戶、企業、客戶這三方群體，它們之間相互吸引、相互作用，既可以讓客戶得實惠，增強客戶的黏性，又可以為企業創造更多的效益，實際上是構建了一個平臺生態圈。”談到搭建線上平臺的重要性，廣州石油相關負責人是這樣說的。
今年以來，廣州石油圍繞“做強實體和網絡平臺”的戰略部署，豐富營銷手段，完善服務功能，強化打造線上易捷商城、微信公眾號、“加油廣東”APP平臺，著力提升線下高速服務區及加油站實體門店的經營質量，推動了企業向綜合服務商的轉型升級。8月，該公司非油品營業額完成任務的110%，同比增幅15%，毛利額完成任務的122%，同比增幅21%。
為提升實體門店經營質量，廣州石油結合旗艦店、高級店、中級店、簡易店功能，“一店一策”實施規范化、標準化管理，設定重點陳列區、輔助陳列區、特價優惠區和展示位置，打造易捷特色的專區專柜，突出名優特產品與進口商品銷售，確保商品品類豐富、貨源充足。同時對重點區域門店進行升級改造，加快綜合服務樣板站建設，進一步完善服務功能，提高整體門店的運營能力。
為積極拓展新興業務，該公司引入有競爭力的合作商，開展粵通卡充值、水電費代繳、快遞收發等增值服務，并把汽服、餐飲、廣告、保險等新業務成為非油增長的有力支撐。同時，與知名企業進行洽談，加快合作門店的選點與規劃設計，豐富廣告位開發形式，助力營銷活動與核心商品宣傳，并爭取營銷資源政策支持，做強應季商品、節假日促銷品和新品捆綁組合的銷售工作。
為擴大非油品經營規模，該公司還立足非油品的升級發展，一方面積極做好站內營銷，整體統籌資源，強化互動銷售，兼顧油品與非油品、核心與基礎商品、線上線下等“油非互動”資源，優化商品結構和活動方式，有針對性的推薦商品，并開展內部員工“優惠購”活動。另一方面，主動探索站外營銷模式，建立機關、經管部、加油站聯動機制，完善激勵考核手段，大力開展易捷“進企業、進社區”活動，持續做好“最后一公里”服務，擴大了品牌影響力與產品的知名度。
