上市已在弦上,此時的阿里與英中貿(mào)易協(xié)會(CBBC)合作,使英國公司熟悉阿里巴巴現(xiàn)有侵權(quán)產(chǎn)品報告和移除系統(tǒng)。顯然,阿里試圖向資本釋放了這樣一個信號:付出更多努力打擊假貨!
淘寶假貨泛濫已是不爭的事實,比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),出自今年4月美國跟蹤假冒產(chǎn)品公司NetNames的估算,稱淘寶商品中仍有20%至80%為假貨。既便是以20%這一小的數(shù)字來計算,淘寶的假貨已經(jīng)觸目驚心。一直以來,馬云都在高喊打假,這么多年過去了,淘寶假貨份額為何仍居高不下?
低價的原罪
不得不承認,淘寶在打假上的力度在逐年加強。這么多年過去了,淘寶假貨泛濫的態(tài)勢并沒有從根本上得到遏制。追根溯源,淘寶假貨泛濫,緣于旺盛的市場需求。這一旺盛的需求,是規(guī)模高速增長的網(wǎng)民在推動。
隨便挑一些忠實的淘寶買家,問為何會選擇淘寶購物,答案一致是低價!在一些打假行動中,執(zhí)法人員問受害者為何在淘寶上購買商品,答案依舊是低價。同一款商品巨大的價格差異,誘惑著眾多的消費者涌向淘寶。
以江蘇“8·29”制售假冒國際品牌化妝品案為例,犯罪嫌疑人在淘寶網(wǎng)上開設(shè)專賣化妝品網(wǎng)店中,香奈兒口紅僅為19元一支,市場售價為310元,網(wǎng)店售價不足價格的十分之一。低價驅(qū)動之下,很多消費者紛紛上當(dāng)。
更不可思議的是,很多消費者明明知道淘寶上銷售的是假貨,仍舊去購買。消費者的回答讓人哭笑不得:我當(dāng)然知道是假貨了,同樣一款NIKE的籃球鞋,商店賣1250元,而網(wǎng)上只要185元。
由此不難發(fā)現(xiàn),消費者對低價的追捧,催生了旺盛的市場需求,這是淘寶假貨泛濫的根源所在。自誕生那天起,淘寶的優(yōu)勢就是低價,而淘寶的高速發(fā)展,也是低價這駕高速引擎在驅(qū)動。所以,低價是淘寶假貨泛濫的原罪這一說法還是很客觀的。
淘寶的無奈
假貨是淘寶壯大的功臣,這似乎已經(jīng)成為一個共識。從初馬云祭起免費大旗,向易趣宣戰(zhàn),到淘寶成功打敗易趣并成為C2C領(lǐng)域的霸主,數(shù)百萬商家功不可沒。加之淘寶一味強化低價的特色,淘寶店鋪運營成本一路攀升,售假成為商家們不二的選擇。
初,淘寶商家不過是用低價的假貨來吸引人。后來淘寶不斷推出各項變相的收費政策,拉高了淘寶商家運營成本,商家被迫銷售利潤高的高仿商品。一些不良商家甚至冒著風(fēng)險出售假貨,只為能夠在這個平臺上生存。一旦離開了淘寶這個平臺,多年辛苦經(jīng)營的結(jié)果將化為泡影,這是淘寶商家售假的無奈。
從另一個角度來看,淘寶假貨泛濫的情況,淘寶負有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任。誠然,馬云多年來一直在公開場合稱,淘寶打擊假貨毫不手軟。時至今日,淘寶假貨依舊橫行,是執(zhí)行力度問題,還是另有隱情?
五年前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶接受媒體采訪時稱:“近淘寶稱要打擊假貨。如果真打擊的話,淘寶網(wǎng)生意肯定會損失慘重,我覺得是假打成分多,只是對外公關(guān)的說辭而已?!?br />
按照NetNames的估算,淘寶商品中仍有20%至80%為假貨。不難想象,一旦淘寶平臺中的假貨全部清除,淘寶網(wǎng)或?qū)⒉粡?fù)存在。正因于此,淘寶才會對假貨睜一只眼閉一只眼,因為淘寶的命運已經(jīng)與假貨牢牢拴在一起。
一邊是市場對淘寶售假的質(zhì)疑,一邊是打擊假貨后損失慘重的現(xiàn)狀,淘寶一直在權(quán)衡利弊。隨著電商市場競爭的進一步升級,處在風(fēng)口浪尖的淘寶,對假貨的處置已經(jīng)成為一個無法破解的死局。
無解的死局
對于淘寶而言,假貨泛濫的態(tài)勢,已經(jīng)影響阿里巴巴的上市。不然,阿里也不會搬出來英中貿(mào)易協(xié)會,再次強調(diào)打壓假貨的態(tài)度。從技術(shù)角度來說,淘寶打擊假貨已經(jīng)不存在難度。那么,是什么讓淘寶對假貨如此忌憚?
從淘寶一系列的戰(zhàn)略來看,對于打擊假貨,淘寶也可以稱得上不遺余力。不過,淘寶打擊假貨的痛點在于,當(dāng)淘寶意識到假貨的危害時,打假問題就已經(jīng)成為了一個死局。
在C2C領(lǐng)域,淘寶的對手是拍拍。當(dāng)年,拍拍還在騰訊旗下時,淘寶如果打擊假貨,那么市場份額勢必會大幅縮水,甚至不及騰訊拍拍的水平。加上拍拍背倚騰訊巨大的資源,如果淘寶加大打假的力度,那么C2C領(lǐng)域?qū)⒉辉偈翘詫毜奶煜?。所以,淘寶對于假貨一直在容忍,試圖找到一個更佳的機會。
與此同時,淘寶另辟天貓平臺,試圖用經(jīng)濟杠桿,提高淘寶商家的準(zhǔn)入門檻,以此來打擊假貨。殊不知,天貓平臺上線后,價格比淘寶高,短時間內(nèi)消費者仍舊過度依賴淘寶。天貓的定位是B2C,面臨京東、蘇寧和國美等強大的對手。這時打擊假貨,淘寶面臨損失的同時,還會連累天貓,因為淘寶為天貓導(dǎo)入了巨大的流量。
眼下,騰訊拍拍并入京東旗下,對淘寶的壓力可想而知。這時一旦出手打假,后果可想而知。或許很多人認為,淘寶未來仍會尋找打擊假貨的機遇。殊不知,靠假貨和低價崛起的淘寶,打擊了假貨的同時,也就掐斷了淘寶的命根。試問,淘寶會自掘墳?zāi)箚?
靠低價原罪崛起的淘寶,在錯失了多次打假的機遇后,已經(jīng)背上了一幅無形的枷鎖。一旦徹底整治假貨,淘寶根基就會被動搖,近而影響天貓和整個阿里電商帝國。準(zhǔn)確地說,對于假貨泛濫的格局,淘寶有無奈,也有無法找到解開這一死局的困惑。