hp多功能一體機機器型號故障現象/描述故障原因/分析故障類型解決方案

　　V40手動傳真故障/掃描全黑/打印速度過慢傳真板故障，分C8416A和C8416B兩種，B類為簡化板，容易出現傳真問題硬件需把B類傳真板(綠色)的機器換成A類板(藍色)方可

　　PSC750液晶屏報錯"SCANNER FAILURE"，無法通過初始化掃描組件積塵和老化，部分到貨備件也出現此類問題硬件對掃描組件和玻璃蓋板內側進行清潔或整機更換

　　V40/PSC750/OJ5110有時服務站內發出刺耳的塑料齒輪打齒的聲音，隨后可能會報錯"Carriage jam"此三款機器為dj9xx系列打印機芯，服務站容易堆積殘墨，以至于影響服務站中的連桿傳動齒輪的旋轉，導致齒輪間強制嚙合產生噪音硬件不必更換整機，只需拆機后，對服務站內進行清潔即可解決

　　oj6110液晶屏報錯"Media Mismatch",無法打印打印機的默認紙張尺寸設置錯誤軟件設置根據一體機技術文檔，開機狀態先同時按* #，然后順序按124，按左箭頭找到"report manu"項，確定后再按左箭頭找到"media sense cal"項，按輸入確認同時紙盒中至少放一張A4白紙即可。

　　自動進紙器外殼有燒變形的痕跡自動進紙器馬達過熱所導致硬件申請整機進行更換

　　筆架數據線卡子脫落導致無法正常打印筆架數據線卡子的卡扣斷裂硬件申請整機進行更換

　　掃描/復印有條紋或模糊對應位置的掃描玻璃蓋板內側沾有油污或灰塵清潔拆開玻璃蓋板，并對其進行清潔即可解決

　　單頁/隔頁的傳真無法收發oj6110一體機與另一端的傳真機存在產品兼容性問題或線路問題兼容/環境問題建議客戶更換線路或更換其中一臺傳真機

　　掃描頭在原位異響，無法完成初始化掃描組件積塵和老化 清潔/硬件對掃描玻璃蓋板內側基準白和基準黑，以及掃描燈管、反射鏡條作清潔，未解決則更換

　　打印A4幅面稿件時，會剩余1-2cm部分不能吐出來紙張尺寸設置不對、彈紙機構失靈等調整/硬件脫機打印測試排除軟件設置因素，如故障依舊則更換

　　psc1350讀卡器燈報錯讀卡器內部針腳短路，機器內部錯誤調整/硬件讀卡器內針腳短路、折斷將不能享受保修，另外可以嘗試作冷復位，未解決則更換

　　psc2310不上電/服務站異常噪音硬件對噪音可嘗試調整，未解決則更換

　　psc2410主機不加電硬件確認外接電源適配器是否正常，對故障主機更換

　　液晶屏無顯示，指示燈和動作均正常液晶屏故障硬件更換

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